商品受け取り後の交換について

商品到着後は速やかに商品の確認をお願いいたします。出荷前に必ず検品を行なっていますが、破損が見受けられた場合は商品を使用せず、KERRYGREENまで至急ご連絡下さい。
製品の特性上、交換対応のみとなります。
不良品の交換の受付対応期限は７日間となっています。到着から７日が経過している場合は、交換をお受けすることができません。
交換対象となるには、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。また、納品時のパッケージ全てが揃っている必要があります。
申し出のあった商品をKERRYGREENが確認を行い、交換対応に該当する場合は、新しい交換品をお送りします。
製品の元からの仕様による状態のものや、検品規格内の状態（合格品）と判断される商品の交換対応はできません。
商品の交換は、不良品または誤って納品した品に限らせていただきます。
交換の対応となった場合は、KERRYGREENから交換品と共に返送用パッケージをお届けしますので、それを使用してお送りください。
お客様のお住まいの地域によっては、交換商品がお客様のお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
通常価格の商品のみが交換対応が可能となります。一点もののセール商品の交換等の対応はできません。

交換対応不可の物

下記の商品の交換・返品は出来ません。
・商品到着後７日を経過した商品
・お客様のご都合による返品もしくは交換
・お客様の過失によってキズ・破損が生じた商品
・一度ご使用された商品
・検品規格内の商品
・セール商品